株式会社アイティコミュニケーションズの感想
北海道の就職を目指す中、先日、(株)アイティコミュニケーションズという会社のセミナーに参加してきました。
そこで、「仕事のやりがい」「入社後の研修制度」等、色々な話を伺うことができ、非常に有意義な時間を過ごすことができたと思います。
今回のセミナーで、お話を伺う中で感じたのは、数あるコールセンターの中でもアイティコミュニケーションズは、
ひとりひとりが提供するサービスのクオリティを非常に重視しているなぁということでした。
そのクオリティの背景にあるのが、初めての人でも成長できるフォロー研修だそうです。
アイティコミュニケーションズでは「導入研修」、「業務研修」「模擬練習」「OJT」といったフォロー体制が敷かれていることで、
初めての人でも着実ステップアップで、初めは電話が苦手だった人も、天職だと思えるまでに成長できた人もいたそうです。
また、アイティコミュニケーションズの社員さんのお話の中で出てきた、
お客さまへの的確なサポートが出来たという達成感や、お客様からの「ありがとう」という一言を頂いたときの喜び、
これはコールセンターならではの仕事のやりがいで、とても面白そうだなと思いました。
社員さんも良い人が多く雰囲気も良さそうですし、とても成長できそうな職場だと思います。
なんとか入社をしたいと思っているので、今後、選考が無事に進んでくれることを祈っています。